Über die Kontaktseite können mandanten mit ihnen ins Gespräch kommen - wenn sie gut gemacht ist.

Obwohl Kontaktseiten gerade für kleine Unternehmen zu den wichtigsten Seiten des Webauftritts zählen, fristen sie oft ein Mauerblümchen-Dasein. Lesen Sie hier, wie das Potential einer Kontaktseite optimal ausgeschöpft werden kann:

Eine Kontaktseite sollte nicht nur einfach eine Kontakt-E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular liefern, sondern immer die gesamte Firmenadresse. Denn schließlich ist das World Wide Web für viele Internetnutzer vor allem eines: ein lokales Medium. Wer sich lokal präsentiert, wird auch von lokalen Suchmaschinen leichter gefunden.

Geben Sie auf Ihrer Kontaktseite konkrete Zeiten zur Erreichbarkeit an. Auch steigert es das Vertrauen, wenn ein Anbieter glaubwürdig versichert, dass E-Mail-Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden und Anfragen von Freitag bis zum darauf folgenden Montag beantwortet werden.

Um das Gespräch mit einem potenziellen Mandanten anzuregen, sollten Sie ihm einen konkreten Gesprächsanlass bieten.

Für einen Anwalt bietet sich beispielsweise folgende Formulierung für den Titel der Kontaktseite an: “Sprechen Sie mit uns. Wir freuen uns, Ihnen unser Wissen und unsere Erfahrung zur Verfügung zu stellen, um für Ihr Problem die optimale Lösung zu finden.”

Die Einleitung könnte in folgender Form fortgesetzt werden:

“Wenn Sie Fragen zum Arbeitsrecht oder Familienrecht haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht. Schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wenn Sie uns eine Nachricht hinterlassen, bemühen wir uns, Sie innerhalb eines Tages zurückzurufen.”

Die persönliche Ansprache innerhalb der Kontaktseite bietet neben Sympathiepunkten einen weiteren, entscheidenden Vorteil: Durch die Nennung gezielter Schlüsselwörter (Bsp. Arbeitsrecht, Kündigungsschutz, etc.) eignet sich die Kontaktseite auch sehr gut für die Suchmaschinenoptimierung.